Cláusulas del servicio
Nuestras cláusulas
Todos nuestros servicios cuentan con garantía, brindando respaldo y tranquilidad a nuestros clientes. De manera adicional, es posible contratar una póliza de garantía extendida con vigencia de hasta 6 meses, sujeta a las condiciones establecidas en la cotización correspondiente.
Para cada servicio realizado, se emite hoja de servicio y, en caso de ser requerido, factura fiscal. Asimismo, contamos con esquemas de cotización para empresas, ajustados a sus necesidades operativas y administrativas.
Formas de pago
Aceptamos las siguientes modalidades de pago:
Efectivo
Transferencia bancaria
Tarjeta de débito
Tarjeta de crédito
El pago del servicio deberá realizarse de contado al finalizar el mismo. En el caso de empresas, las condiciones de pago serán las previamente acordadas durante la negociación y quedarán claramente estipuladas en el formato de cotización.
Precios y facturación
Los precios mostrados y cotizados son sin IVA. En caso de requerir factura, se aplicarán los impuestos correspondientes conforme a la legislación vigente.
Los catálogos, precios y promociones publicados en nuestra página web son únicamente de carácter informativo y pueden ser modificados sin previo aviso. Las actualizaciones de precios y promociones se realizan de forma anual durante el mes de enero.
Cancelaciones y reprogramaciones
La cancelación de un servicio por decisión del cliente es posible; sin embargo, se aplicará un cargo por visita de revisión a domicilio de $400.00 MXN, correspondiente al desplazamiento y evaluación técnica.
La programación de los servicios está sujeta a la disponibilidad de los técnicos y a la carga de servicios previamente agendados, por lo que los horarios y fechas se confirmarán al momento de la asignación.
Atención a inconformidades
En caso de presentar alguna inconformidad relacionada con el servicio recibido, esta será atendida dentro de un plazo máximo de 6 días naturales posteriores a la realización del servicio, con el objetivo de ofrecer una solución adecuada y oportuna.